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Administraciones Públicas
Servicio de Salud de la Junta de Castilla y León. Citas médicas sin esperas.
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Fecha:
Septiembre 2009
Solución:
Telefónica ha desarrollado para el Servicio de Salud de la Junta de Castilla y León (SACYL) el sistema integral de atención de llamadas de Cita Previa, único en España. Elimina las esperas, mejora la atención y aporta informes para optimizar la gestión sanitaria. Bajo demanda, gestionado en Red y escalable, garantiza su rentabilidad y facilita su extensión a todo el sistema sanitario.
Ayuntamiento de Sevilla, solución integral para agilizar la atención al ciudadano
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Fecha:
Mayo 2009
Solución:
El sistema SAET@S, desarrollado por Telefónica, digitaliza y unifica 150 trámites administrativos dirigidos a ciudadanos, empresas e instituciones. La plataforma agiliza la gestión electrónica de los servicios municipales, crea una base sólida para otros desarrollos telemáticos y aporta notables ahorros en inversión tecnológica y recursos.
Empresa Pública Sanitaria Bajo Guadalquivir (EPSBG)
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Fecha:
Enero 2009
Solución:
La Empresa Pública Sanitaria Bajo Guadalquivir (EPSBG), dependiente de la Consejería de Salud de la Junta de Andalucía buscaba implantar un sistema integrado de Gestión de Recursos Empresariales (ERP).

SAP en red de Telefónica permite disponer de un ERP líder, totalmente externalizado. Consigue reducir los costes de infraestructuras, mejorar la productividad y dar mayor flexibilidad a la gestión TI de todos los hospitales que integra la entidad pública andaluza.
ITACA
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Fecha:
Octubre 2008
Solución:
La Conselleria d'Educació de la Generalitat Valenciana tiene transferidas las competencias de educación desde 1983 y, por tanto, la responsabilidad de gestionar un gran número de centros, con distintos problemas y necesidades: más de 2.000 centros educativos públicos (infantil, primaria, secundaria, enseñanzas especiales...).

De la mano de Telefónica, ha implantado un nuevo Sistema de Información para la Gestión de Centros Escolares denominado ITACA (Innovación Tecnológica Administrativa para Centros y Alumnos), una solución de gestión de la información que centraliza todos los datos procedentes de los distintos centros escolares de la Generalitat Valenciana y facilita la toma de decisiones estratégicas.
Municipa
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Documento:
Artículo.
Fecha:
Junio 2008
Solución:
La Comunidad de Madrid cuenta con 150 municipios de menos de 20.000 habitantes. Consciente de los beneficios que supone la introducción de las TIC y en el ejercicio de sus competencias, ofrece servicios públicos al ciudadano e impulsa proyectos de inversión tecnológica destinados a modernizar la Administración Local.
Agencia Riojana del Conocimiento
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Entrevista con:
Alberto Bretón.
Presidente de la Agencia del Conocimiento y la Tecnología de La Rioja.
Realizada por:
Telefónica y Redes&Telecom.
Fecha:
Febrero 2007
Solución:
La Rioja ha sido pionera a la hora de acometer la modernización de su administración, así como al potenciar el acceso a la banda ancha para todos sus ciudadanos, combatiendo de este modo con la brecha digital. Durante todo este proceso ha contado con la colaboración de Telefónica como socio tecnológico, apostando por la convergencia de redes en entornos IP con servicios gestionados extremo a extremo. Esto, unido al compromiso de Telefónica con la región, ha permitido un salto cualitativo sin precedentes con implantaciones como:
  • La extensión de los servicios e infraestructuras de red a todos sus puestos de trabajo mediante el desarrollo de la red de datos corporativa del Gobierno de La Rioja. Para ello se ha realizado, por un lado, la implantación de una red de fibra óptica que interconecta las sedes principales y, por otro, el despliegue de VPN sobre redes públicas que garantizan los accesos remotos para las sedes restantes.
  • La modernización del puesto de trabajo.
  • El acercamiento de la Banda Ancha a todas las poblaciones de la Comunidad, principalmente mediante accesos ADSL, pero también con tecnología vía satélite y radioenlace.
  • La solución de telecomunicaciones para el Instituto Riojano de Juventud.
  • El desarrollo de la tecnología y soporte del Teléfono Joven para la Red de Información Juvenil de la Consejería de Juventud, Familia y Servicios Sociales.
Junta de Comunidades de Castilla La Mancha
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Entrevista con:
Rafael Ariza.
Director general para la Sociedad de la Información y las Telecomunicaciones, de la Consejería de Industria y Tecnología de Castilla-La Mancha. Presidente de la Agencia del Conocimiento y la Tecnología de La Rioja.
Realizada por:
Telefónica y Redes&Telecom.
Fecha:
Marzo 2007
Solución:
La Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha ha puesto en marcha la iniciativa "Multiportal Local" para potenciar la e-Administración entre las entidades locales de la Comunidad Autónoma.
El Gobierno regional adjudicó a Telefónica mediante concurso público el desarrollo del proyecto que se basa en una red de portales. El despliegue se desarrolló pensando en todo momento cómo favorecer el uso del portal potenciando la sencillez. Para ello, Telefónica desarrolló una arquitectura que permite que el servicio sea operativo reduciendo al máximo las instalaciones en los ayuntamientos, de modo que los ciudadanos sólo necesiten un ordenador con conexión a Internet de cualquier tipo y un navegador estándar.
Castilla-La Mancha se decantó por un modelo de externalización completa que implica la prestación, por parte de Telefónica, de servicios tanto de provisión de infraestructuras (hardware, software, alojamiento gestionado de la plataforma y backup), como soporte y mantenimiento, y contenidos y personalización.


Servicio Riojano de Salud
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Entrevista con:
José Ignacio Nieto.
Consejero de Salud del Gobierno de La Rioja.
Realizada por:
Telefónica y Redes&Telecom.
Fecha:
Enero 2007
Solución:
La Comunidad Autónoma de La Rioja se encuentra inmersa en un proceso de modernización de sus infraestructuras donde las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones del ámbito sanitario ostentan un papel destacado. Para llevar a cabo el proyecto, la administración riojana ha contado con la ayuda de Telefónica como socio tecnológico, para afrontar iniciativas tan innovadoras como: Todo ello, prestando una gran atención a la seguridad, en base a una metodología que permita salvaguardar y garantizar tanto el sistema como el dato sanitario.


Renovación tecnológica global en Correos
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Entrevista con:
Rubén Muñoz.
Director de Tecnología y Sistemas de Correos.
Realizada por:
Telefónica y Redes & Telecom.
Fecha:
Diciembre 2006
Solución:
Con el objetivo de mejorar la calidad y disponibilidad de todos sus servicios, la Sociedad Estatal de Correos y Telégrafos ha implantado -con el apoyo tecnológico de Telefónica - una nueva red MPLS sobre infraestructura IP . Este equipamiento representa un importante avance en la renovación tecnológica global que lleva a cabo la compañía en el marco de su proyecto Integra, y es un claro exponente de su apuesta por las TIC, como eje estratégico de la competitividad del operador postal público.
Esta nueva infraestructura va a permitir a Correos multiplicar por cuatro la capacidad de las comunicaciones informáticas y mejorar su disponibilidad, seguridad y escalabilidad, a la vez que facilita su uso por parte de los trabajadores.
Por otro lado, la compañía ha contratado un centro de respaldo en el Centro de Datos Gestionados de Telefónica que garantiza en todo momento la continuidad del negocio de Correos.


Gerencia Regional de Salud de Castilla y León
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Entrevista con:
Jesús García Cruces.
Director general de Desarrollo Sanitario de la Gerencia Regional de Salud de Castilla y León.
Realizada por:
Telefónica y Redes&Telecom.
Fecha:
Septiembre 2006
Solución:
La Unión Temporal de Empresas (UTE) integrada por Telefónica, Sertel y Signo Telegestión ha resultado adjudicataria del proyecto de cita previa centralizada de pacientes de Atención Primaria en el ámbito de la asistencia sanitaria de Castilla y León, proporcionando una solución que incluye las instalaciones del Centro Regional de Respuesta Sanitaria y su acondicionamiento, el hardware y software necesarios, la aplicación de gestión de citas, la infraestructura de voz y datos, la plataforma de comunicaciones y la red de área local. Estos tres últimos elementos han sido responsabilidad de Telefónica , que ha optado por la implantación, sobre fibra óptica, de una solución de red inteligente para voz y una VPN-IP ADSL y MacroLAN gestionadas a través del Centro de Gestión Personalizada para datos; un centro de contacto con las últimas tecnologías de comunicaciones de voz y datos y un cableado estructurado de voz y datos sobre categoría 6.


Dirección General de la Policía
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Entrevista con:
Felipe del Pozo.
Subdirector general de Gestión y Recursos Humanos de la Dirección General de la Policía (DGP).
Realizada por:
Telefónica y Redes&Telecom.
Fecha:
Julio 2006
Solución:
Hace un año, la Unión Temporal de Empresas (UTE) formada por Telefónica , Indra y Software AG, resultó adjudicataria del concurso para la fase piloto del DNI electrónico en su vertiente tecnológica convocada por la Dirección General de la Policía (DGP) . A partir de ese momento, la UTE, junto con el resto de actores involucrados en el proyecto (la DGP y la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre) comenzaron a trabajar en el proyecto, la implantación y puesta en marcha del sistema. Después de seis meses de trabajo, se abrió al público la primera oficina de expedición, en Burgos, que sirvió como experiencia piloto antes de acometer el despliegue en el resto de España.


Correos
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Entrevista con:
José Damián Santiago.
Presidente de la entidad pública: Sociedad Estatal Correos y Telégrafos.
Realizada por:
Telefónica y Redes&Telecom.
Fecha:
Mayo 2006
Solución:
Gracias a Telefónica (www.telefonica.es/empresas) , la Sociedad Estatal de Correos y Telégrafos (www.correos.es) mejorará la calidad y disponibilidad de todos sus servicios. La nueva red basada en tecnología MPLS sobre infraestructura IP es capaz de eliminar los riesgos de caída del sistema y simplifica la gestión al tener una única red de voz y datos. Todo ello redinda en una mejor eficiencia operativa y económica y permitirá a Correos ir creciendo en función de sus necesidades.
Además, la apuesta por Telefónica para abordar este proyecto en común beneficia a Correos en el sentido de que sustituye una red jerárquica en dos niveles por otra en malla, que le permite eliminar los cuellos de botella, dotándolo de una red de última generación para sus comunicaciones de voz y datos, para el acceso a Internet desde sus dependencias operativas, y para las comunidades móviles.
El Plan Integra también comprende la mejora de sus sistemas de misión crítica, el objetivo de un sistema de gestión integrado y la renovación de la microinformática.


 
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