Descripción

La modalidad de Facturación Personalizada le permitirá organizar la facturación de nuestros servicios acorde a sus necesidades y en base a una serie de criterios establecidos.

Características

La Facturación Personalizada puede aplicar sobre la totalidad de los servicios del cliente o sobre una parte de los mismos, según sus necesidades

Usted tendrá la posibilidad de recibir una única factura o recibir varias siguiendo criterios de agrupación. Para ello, entre otras, tiene estas posibilidades:

       Para todos los servicios (de Voz y/o Datos).
       Por Cada Servicio / Tipo.
       Para cada agrupación de Varios Servicios (de Voz y/o Datos).
       Por Cada Provincia.
       Varias Provincias agrupadas.
       Por cada Clave de Cobro que se defina.

Los servicios susceptibles de ser Incluidos en Modalidad de Facturación Personalizada serán los Servicios de Voz y Datos.

El fichero con todo el detalle de la factura estará accesible en www.telefonicaonline.com y opcionalmente se puede enviar en CD por correo.

       Acceso a los ficheros en: www.telefonicaonline.com (Factel)
       Vía e-mail
       CD-ROM recibido en el domicilio del cliente

Ventajas

	Mayor simplicidad en la gestión de sus facturas: Usted podrá simplificar la gestión y el pago de sus facturas en función de sus necesidades.
	Reducirá el número de facturas que le llegarán por nuestros servicios.
	Dispondrá de una integración de las comunicaciones de su factura en un único y permanente flujo de información dentro de la empresa.
	Dispondrá de un formato informatizado del detalle de sus facturas disponible en telefonicaonline y que se podrá visualizar / gestionar utilizando el programa Factel.

Contratación

Para la contratación de esta modalidad de Facturación Personalizada será preciso que acuerde con su comercial los servicios a incluir dentro de su facturación personalizada, así como la agrupación de los mismos. La contratación de este servicio no supone ningún cargo adicional.

Descripción

Mediante la modalidad de Facturación Concertada podrá realizar el pago a cuenta de la factura por los Servicios y Conceptos concertados, facilitándole la gestión del gasto, mediante una cuota fija mensual de su factura.

Decidirá qué servicios y conceptos se incluyen en la modalidad de facturación concertada, los criterios de agrupación que desea, así como el importe y la distribución de sus facturas.

Características

Este servicio le permite incluir los siguientes Conceptos asociados a Servicios de Voz y Datos:

       Cuota de Abono (cuota mensual).
       Servicio Medido (Tráfico cursado).
       Cuotas de Instalación (Cuotas de alta)

El cliente recibirá una factura por cada Agrupación de Cargos que defina. Para ello podrá definir las siguientes agrupaciones

	Por Tipos de servicios (de Voz y/o Datos) podrá elegir entre una única factura, varias facturas que agrupen determinados servicios o una por tipo de servicio.
	Por Provincia podrá elegir la agrupación de sus facturas en una o varias.
	Por Clave de Cobro recibirá una única factura asociada. Esta clave de cobro debe ser definida en el acuerdo.

El servicio de Facturación Concertada permitirá realizar Agrupaciones de Clientes para facilitar la gestión de sus facturas.

De este modo, en caso de existir varios clientes asociados bajo un mismo acuerdo, se podrá optar por:

       Centralizar las facturas sobre el cliente cabecera del acuerdo.
       Emitirlas a nombre de cada cliente.

Tendrá la posibilidad de recibir facturas con distintos criterios de agrupación:

       Una única factura en la cual se reflejan los conceptos de Voz y Datos.
       Una única factura para cada tipo de concepto (Una para voz y otra para Datos).

El servicio de facturación concertada ofrece diferentes canales para la visualización de los detalles de los cargos considerados en el acuerdo de facturación concertada:

       Acceso a los ficheros en: www.telefonicaonline.com (Factel)
       Vía e-mail
       CD-ROM recibido en el domicilio del cliente

Ventajas

	Le permitirá tener un gasto fijo programado mensualmente y que conocerá de forma anticipada.
	Proporciona simplificad del pago de la Factura de Telecomunicaciones con una cuota fija mensual.
	Simplifica el proceso de seguimiento de los conceptos facturados.

Contratación

Para la contratación de la Facturación Concertada será preciso que acuerde con su comercial los servicios y conceptos a incluir dentro de su facturación concertada, así como, la agrupación de los mismos en la facturación. La contratación de este servicio no supone ningún cargo adicional para el cliente.